최종 업데이트: 2026년 2월 27일
회사명: 샤오둥시 포마오 상무 유한회사
주소: 후난성 샤오양시 샤오둥시 다허탕가도 메이링 커뮤니티 라오우허조 20번지
대표자: 롱팅
통합 사회 신용 코드: 91430582MAK1Q17A5B
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