최종 업데이트: 2026년 2월 27일
회사명: 샤오둥시 포마오 상무 유한회사
주소: 후난성 샤오양시 샤오둥시 다허탕가도 메이링 커뮤니티 라오우허조 20번지
대표자: 롱팅
통합 사회 신용 코드: 91430582MAK1Q17A5B
배송 및 발송 정책
존경하는 고객님, 저희 제품과 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다! 당사는 한국에서 백화점, 홈텍스타일, 도구 제품을 운영하고 있으며, 주문 발송 및 배송 관련 사항을 명확히 이해하시기 위해 본 정책을 제정하였습니다. 모든 주문의 발송 및 배송은 아래 규정에 따라 진행됩니다. 자세히 읽어보시기 바랍니다.
1. 발송 시간 안내
- 주문 처리: 주문을 제출하고 결제를 완료하신 후, 저희는 3-5일 이내에 주문을 검토하고 발송을 준비합니다(공휴일 및 특별한 경우에는 다소 지연될 수 있으며, 이 경우 사전에 안내 드리겠습니다).
- 수령 시간: 발송 후, 보통 7-15일 이내에 제품을 받으실 수 있습니다(구체적인 시간은 물류 중계, 지역 거리 등 여러 요인에 따라 달라질 수 있으며, 외진 지역은 다소 연장될 수 있습니다).
2. 배송비 안내
- 일반 지역: 모든 주문은 무료 배송 서비스가 제공되며, 추가 배송비를 지불하실 필요가 없습니다.
- 외진 지역: 제주특별자치도, 전라남도 등 외진 지역으로의 배송은 추가로 4,980원의 배송비가 발생하며, 해당 비용은 결제 시 별도로 표시되고 청구됩니다.
3. 세금 및 관세 안내
- 제품 세금: 구매하신 제품 가격에는 관련 세금이 포함되어 있으므로, 추가 세금을 지불하실 필요가 없습니다.
- 관세 안내: 관세는 수령지의 해당 지역 정책에 따라 적용되며, 만약 관세가 발생할 경우 고객님께서 이를 부담하시고 관련 부서와 협력하여 통관 절차를 진행해야 합니다.
4. 고객 상담 연락처
주문 발송, 배송 과정에서 궁금한 사항이 있으시면(예: 배송 진행 조회, 배송비 문의 등) 아래의 방법으로 저희에게 연락해 주세요. 빠르게 답변 드리겠습니다.
이메일: service@kloventa.com
전화: +86 17096736815
5. 고객센터 운영 시간
고객센터 운영 시간: 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00). 운영 시간 내에 신속하게 상담 및 요청을 처리해 드리며, 비업무 시간에 남긴 메시지는 다음 날 업무 시간 내에 답변 드립니다.
알림: 주문을 제출하시기 전에 정확한 수령 주소를 확인해 주세요. 주소 오류로 인한 배송 지연이나 미배송이 발생하지 않도록 주의해 주세요. 이해와 협조에 감사드립니다. 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다!
